Zijn juridische en financiële experten te vervangen door ChatGPT en andere AI?

Artificiële intelligentie (AI) en ChatGPT zijn sinds eind 2022 alomtegenwoordig. Geregeld duikt daarbij de vraag op of juridische en financiële experten te vervangen zijn door AI.
Ons antwoord: Nee, maar juristen en financiële experten kunnen AI wel handig inzetten in hun beroepsactiviteiten.

Geen experten, maar generalisten

Aan chatbots, zoals ChatGPT, kan u vragen stellen over uiteenlopende onderwerpen. De antwoorden zijn een synthese van wat terug te vinden is op het internet. Online informatie is echter vaak oppervlakkig en/of onvolledig. Meer nog, soms is het antwoord zelfs fout.
Het hoeft dan ook niet te verbazen dat door chatbots gegenereerde antwoorden eveneens onnauwkeurig en weinig genuanceerd zijn. Chatbots kan u beschouwen als generalisten die bijna op elke vraag kunnen antwoorden, maar die geen expert zijn binnen een bepaald vakgebied. In sommige gevallen zijn de antwoorden zelfs manifest onjuist. Bij juridische vragen blijken deze systemen bijvoorbeeld niet het onderscheid te kunnen maken tussen het Belgisch en het Nederlands recht.

Beveiligingsrisico

Indien u gebruik wil maken van deze online toepassingen, wees dan voorzichtig met het delen van informatie. U moet er zich immers van bewust zijn dat zij een beveiligingsrisico kunnen vormen.

Onduidelijke bronnen

Een ander probleem is dat het doorgaans niet duidelijk is op welke bronnen het antwoord is gebaseerd. Wanneer u ChatGPT uitdrukkelijk vraagt om referenties te geven, blijken deze vaak niet eens te bestaan. Dit fenomeen heet ‘hallucineren’. Zo heeft in de Verenigde Staten een advocaat zijn excuses moeten aanbieden aan de rechtbank omdat de precedenten en citaten die hij aanhaalde in het kader van een juridische procedure compleet verzonnen bleken door ChatGPT.

Snelle tekstcreatie en meer specialisatie

Deze nieuwe technologie heeft wel als verdienste dat het in enkele seconden tijd een eerste tekstontwerp kan creëren. Deze tijdswinst gaat soms echter weer verloren bij nazicht van deze tekst op fouten. Chatbots zullen de komende jaren ongetwijfeld nog sterk verbeteren. Ook zullen er wellicht meer gespecialiseerde toepassingen worden ontwikkeld binnen bepaalde kennisgebieden.

Het beste van twee werelden

Ook in de financiële wereld zal de impact van deze nieuwe technologie toenemen. Artificiële intelligentie kan bijvoorbeeld sneller gegevens analyseren en rapporten opstellen dan mensen. ChatGPT en dergelijke zijn bijvoorbeeld nuttig om complexe financiële concepten en strategieën begrijpelijker te maken voor leken. Menselijke financiële adviseurs zullen echter onmisbaar blijven. Zij hebben het vermogen om vragen van een klant ‘echt’ te begrijpen en om de strategieën aan te passen op basis van veranderende regelgeving en omstandigheden.

De toekomst van financiële planning ligt dan ook in het benutten van de sterke punten van zowel menselijke adviseurs als van kunstmatige intelligentie om de dienstverlening te verbeteren. ChatGPT en andere AI-toepassingen zullen professioneel juridisch of financieel advies niet vervangen, maar vormen wel een nuttig hulpinstrument.